Последние 10 лет граждане и организации вправе подать заявление или жалобу в государственные органы в электронной форме. При этом в законе не уточняется, какой вид электронной подписи следует использовать - простую, неквалифицированную или квалифицированную. ФАС России указала, что не подписанная действующей электронной подписью жалоба не может быть принята к рассмотрению.
Региональные управления ФАС России рассматривают жалобы на нарушения в следующих сферах:
Способы подачи электронной жалобы:
При отправке электронной жалобы на e-mail ФАС России необходимо учитывать определённые требования. Так, максимальный размер вложений не может превышать 8 Мб, а названия документов должны быть объединены порядковыми номерами либо единой темой.
Обращение по электронной почте должно содержать:
Все документы должны быть подписаны КЭП.
Важно! Анонимные жалобы не рассматриваются.
По итогам рассмотрения жалобы нарушителю выдаётся предписание, которое можно обжаловать в судебном порядке.
Для подписания электронной жалобы необходимо приобрести:
Как подписать документ электронной подписью с помощью КриптоАРМ ГОСТ - см. Инструкцию.