Магазин криптографии и электронной подписи
Сертификат на годовую техническую поддержку «Trusted Java» на одном сервере

Сертификат на годовую техническую поддержку «Trusted Java» на одном сервере

5 000 руб.
Производитель
ООО «Цифровые технологии»
Тип поставки
Электронная
Полное описание

Сертификат на годовую техническую поддержку Trusted Java дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией ПО (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов
  • Прием предложений по улучшению программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Не забудьте приобрести:

    40000 руб.

    Лицензия на право использования ПО «Trusted Java» for Linux Server 2.0

    В корзину

    37500 руб.

    Лицензия на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 4.0 на сервере, бессрочная

    В корзину

    40000 руб.

    Лицензия на право использования ПО «Trusted Java» Windows Server 2.0

    В корзину