Магазин криптографии и электронной подписи

Сертификат на годовую техническую поддержку «Trusted Java» на одном рабочем месте

Сертификат на годовую техническую поддержку «Trusted Java» на одном рабочем месте

800 руб.
Производитель
ООО «Цифровые технологии»
Тип поставки
Электронная
Полное описание

Сертификат на годовую техническую поддержку Trusted Java дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией ПО (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов
  • Прием предложений по улучшению программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Не забудьте приобрести:

    40000 руб.

    Лицензия на право использования ПО «Trusted Java» for Linux Server 2.0

    В корзину

    37500 руб.

    Лицензия на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 4.0 на сервере, бессрочная

    В корзину

    40000 руб.

    Лицензия на право использования ПО «Trusted Java» Windows Server 2.0

    В корзину