Сертификат на годовую техническую поддержку "Trusted Java" на одном рабочем месте


Сертификат на годовую техническую поддержку "Trusted Java" на одном рабочем месте

Тип лицензии:

Количество рабочих мест

1600 руб.

Производитель

ООО «Цифровые технологии»

Тип поставки

Физическая


Доставка ключа на эл. почту в течение минуты после получения оплаты

Частые вопросы

Сертификат на годовую техническую поддержку Trusted Java дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией ПО (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов
  • Прием предложений по улучшению программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Показать полностью

    Криптопровайдеры

    КриптоПро JCP 2.0

    Срок действия лицензии

    На 1 год

    КриптоАРМ 5
    Стандарт Плюс
    КриптоАРМ ГОСТ 3
    с почтовым клиентом
    КриптоАРМ ГОСТ
    Бессрочная лицензия на одном рабочем месте 2900 руб. 3700 руб. 2900 руб.
    Поддержка криптопровайдера СКЗИ КриптоПро CSP
    Поддержка российских ОС (Astra Linux, РедОС, Альт, РОСА)
    Мобильное приложение (Android, iOS, Аврора)
    Почтовый клиент с поддержкой S/MIME на ГОСТ Р 34.10-2012
    1КриптоАРМ 5 работает только на ОС Windows 2Разработка продолжается, релизы по всем платформам состоятся в текущем году 3Есть готовые приложения для Android и iOS
    Купить Купить Купить