Сертификат предоставляет право на получение услуг технической поддержки программного обеспечения «КриптоАРМ Документы для 1С-Битрикс» в течение 12 месяцев на одном сервере. Поддержка оказывается компанией-разработчиком — ООО «Цифровые технологии».

Продукт «КриптоАРМ Документы» — это модуль электронной подписи, предназначенный для организации юридически значимого электронного документооборота (ЭДО) на сайте под управлением CMS 1С-Битрикс. С его помощью вы можете подписывать электронной подписью (ЭП) любые документы: акты, договоры, соглашения, счета и другие файлы форматов DOC, XML, PDF, XLS, и передавать их контрагентам онлайн.

Ключевые возможности модуля

• Работа из любого браузера без установки плагинов.
• Подпись документов всех популярных форматов (DOC, XML, PDF, XLS и др.).
• Подпись PDF со стандартом PAdES (встроенная подпись с визуализацией штампа ЭП).
• Использование сертификатов электронной подписи любого удостоверяющего центра.
• Поддержка различных типов подписи: квалифицированная, усовершенствованная, пакетная, соподпись.
• Формирование комплектов документов по заказам и пользователям.
• Журналирование всех операций с подписями для контроля и аудита.
• Простое и понятное API для встраивания функций подписи в ваш интерфейс.
• Удобный административный интерфейс для управления документами с фильтрацией по любым параметрам.

Условия технической поддержки

Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Прием обращений от владельцев сертификатов осуществляется по электронной почте, через форму на сайте, а также по телефону.

Преимущества приобретения сертификата

• Гарантированное время реагирования — не более 4 часов на запрос.
• Многоканальная поддержка — консультации по e-mail, телефону, онлайн-чатам и с возможностью удаленного подключения.
• Профессиональная помощь — анализ и диагностика проблем, предоставление готовых решений и рекомендаций.
• Юридическая значимость — все подписанные через модуль документы имеют полную юридическую силу.

Документация и поддержка

• Инструкция по установке и настройке модуля.
• Руководство разработчика.
• Регламент технической поддержки.