КриптоАРМ ГОСТ 3 КриптоАРМ ГОСТ КриптоАРМ 5 Решения Блог Документация Получить КЭП Магазин Полная версия сайта
/Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Текст ошибки

Нет полного доверия к сертификату подписи.

Как выглядит ошибка:

2022-05-06_13-03-46.png

Решение

1. Если в вашей организации используется прокси-сервер, то запишите настройки прокси в соответствующем меню КриптоАРМа

2. Если прокси-сервер не используется, то в браузере Internet Explorer, откройте меню Сервис - пункт Свойства обозревателя (Свойства браузера) - закладка Подключения - кнопка Настройка сети. Убедитесь в том, чтобы в Настройках сети флажки Автоматическое определение параметров и Использовать скрипт автоматической настройки были сброшены.

3. В верхнем меню КриптоАРМ выберите пункт Настройки, затем Управление настройками, далее вкладка Общие - снимите чекбокс с опции Отключить проверку личных сертификатов по спискам отзыва.

4. Выберите в окне программы КриптоАРМ ветку Личное хранилище сертификатов. Затем справа выберите нужный сертификат и нажмите правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. В появившемся меню выберите Проверить статус - По CRL, полученному из УЦ.

5. Если статус сертификата стал с зеленой галочкой, повторите ваше изначальное действие, подпишите файл.

  • Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если список отзыва не появился, откройте сертификат, нажмите Просмотреть, перейдите на вкладку Состав, найдите строку Точки распространения списков отзыва, скопируйте ссылку и скачайте по ней список отзыва. Файл списка установите в папку Списки отзыва сертификатов нажатием кнопки Импорт. Если подгруженный список отзыва имеет недействительный статус, то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ. 
  • Для загрузки сертификата УЦ откройте в личном хранилище КриптоАРМ свой сертификат, нажмите Просмотреть, далее Состав. Найдите строку Доступ к информации о центре сертификации, в окне внизу найдите ссылку с окончанием crt, скопируйте ее комбинацией клавиш ctrl+C, вставьте в адресную строку браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+V и нажмите Enter. Далее в КриптоАРМ выберите папку Промежуточные центры сертификации, на панели инструментов выберите Импорт. В открывшемся мастере импорта сертификата галки “установить личный сертификат” и “поместить в контейнер” ставить не нужно, перейдите Далее и выберите из папки загрузок сертификат УЦ. После успешного импорта статус вашего сертификата изменится. Повторите попытку подписания.
6. Если к промежуточному сертификату удостоверяющего центра тоже нет полного доверия, то выполните эти же действия по загрузке списка отозванных сертификатов.