Принимаем заказы 24/7
Работаем удаленно
Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки. (0x0000064a)
Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки. (0x0000064a)

Текст ошибки

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Ошибка создания атрибутов усовершенствованной подписи

Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки. (0x0000064a)


Как выглядит ошибка:



Решение

Эта ошибка означает, что у вас отсутствуют лицензии на модули, предоставляющие возможность использовать атрибуты штампа времени на подпись и проверки валидности сертификата - КриптоПро TSP client и КриптоПро OCSP client. 

Посмотреть информацию о лицензиях на модули можно через меню Пуск - Все программы - КриптоПроКриптоПро PKIУправление лицензиями.

Приобрести лицензии можно на этом сайте в магазине.

Если лицензии действительны, то проверьте наличие самих модулей через меню КриптоАРМа Профили -Управление профилями - профиль с зеленой галочкой открыть двойным кликом мыши - присутствуют ли в меню слева пункты TSP и OCSP

Если ветки TSP и OCSP  в настройках отсутствуют, то запустите снова установочный файл trusteddesktop.exe, выберите настраиваемую установку и включите модули TSP и OCSP. Когда установка завершится, повторите подписание.