Работа с уведомлениями о доставке и прочтении

Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано.

Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.

Чтобы использовать уведомления о доставке и прочтении письма, нужно включить запрос уведомлений в настройках почты или при создании нового сообщения.

Как настроить уведомления о доставке и прочтении в новом сообщении

Откройте форму создания нового сообщения.
Выберите опцию Уведомить о доставке и/или Уведомить о прочтении по кнопке Уведомления.

Как настроить уведомления о доставке и прочтении в настройках аккаунта

Откройте форму редактирования настроек почты и выберите вкладку Общие.
В разделе Запрос уведомлений установите флаг Запрашивать уведомление о доставке для всех исходящих сообщений и/или Запрашивать уведомление о прочтении для всех исходящих сообщений.
Нажмите Сохранить для фиксации изменений в настройках аккаунта.
В таком случае в новом сообщении опция Запрашивать уведомление о доставке для всех исходящих сообщений и/или Запрашивать уведомление о прочтении для всех исходящих сообщений по кнопке Уведомления будет включена.

Уведомления о доставке направляются отправителю автоматически почтовым сервисом при отправке письма на сервер адресата.

Как посмотреть результат уведомления о доставке и прочтении

Посмотреть результат уведомлений вы можете в папке Отправленные.

На панели с письмами отображается несколько статусов:

Прочитано всеми/Доставлено
Прочитано не всем получателям/Не доставлено
Доставлено всем
Доставлено не всем получателям.

Вы можете посмотреть детальную информацию о доставке/прочтении писем, кликнув курсором мыши на статусы.