Расшифрование
Расшифрование документа
💡 С чего начать: Чтобы оценить, готово ли ваше рабочее место для расшифрования документов, воспользуйтесь Проверкой рабочего места.
Шаг 1. Запуск мастера
- Перейдите в раздел Документы.
- Нажмите Проверка и расшифрование в боковом меню раздела Документы.
- Откроется новая вкладка с мастером.
Шаг 2. Добавление документов
Добавьте документы в мастер одним из способов:
- Перетащите один или несколько файлов в окно приложения,
-
Загрузите с помощью кнопки Загрузить с компьютера или Добавить из Архива.
💡 Совет: Вы можете перетаскивать в мастер не только файлы, но и папки. При этом все файлы из вложенных папок также будут добавлены в мастер.
Шаг 3. Результаты операции
- После добавления документов запустится автоматическое расшифрование и проверка подписи (если есть).
- При необходимости укажите пароль на контейнер с личным сертификатом.
-
Расшифрованный фаил отобразится под зашифрованным. На панели с зашифрованным документом отобразится статус «Расшифрован».
Шаг 4. Сохранение результатов
При успешном расшифровании полученные оригиналы документов сохраняются во временной папке и удаляются автоматически после закрытия приложения.
Чтобы сохранить расшифрованные файлы:
- Выделите в списке файлы, которые нужно сохранить.
-
Выберите одно из действий:
- Сохранить - для сохранения на компьютере или в Архиве,
- Отправить - для отправки в качестве вложения в письме.
Возможные ошибки
При возникновении ошибки вы увидите уведомление в правом верхнем углу. Для детального анализа откройте список уведомлений и перейдите в Журнал.
Ошибка | Рекомендуемые действия |
---|---|
Не удалось открыть файл | 1. Проверьте наличие и доступность файла 2. Повторите добавление файла в мастер |
Не удалось расшифровать файл | 1. Убедитесь, что файл не пустой (имеет ненулевой размер). 2. Убедитесь в наличии сертификата для расшифрования. |
Не удалось расшифровать файл | Установите криптопровайдер КриптоПро CSP и перезапустите приложение КриптоАРМ |
Отсутствует действующая лицензия КриптоАРМ | 1. Приобретите или продлите лицензию КриптоАРМ 2. Активируйте лицензию в настройках программы |
Отсутствует действующая лицензия КриптоПро СSP | Установите лицензию КриптоПро CSP |