Проверка подписи письма#
Общие сведения#
💡 С чего начать: Чтобы оценить, готово ли ваше рабочее место для работы с защищенной почтой, воспользуйтесь Проверкой рабочего места.
Идентификация подписанных писем#
В списке сообщений подписанные письма отмечаются специальными иконками в виде сертификата
.
При просмотре письма цвет иконок меняется в зависимости от статуса подписи:
| Статус | Визуальное обозначение | Описание |
|---|---|---|
| Подпись действительная | ![]() | Подпись прошла все проверки |
| Подпись недействительная | ![]() | Обнаружены проблемы с подписью |
| Статус подписи неизвестен | ![]() | Обнаружены проблемы с подписью. Возможно, отсутствует поддержка алгоритма сертификата подписи. |
Распространенные проблемы#
Причины, по которым подпись может быть недействительной:
| Причина | Возможность исправления | Рекомендуемые действия |
|---|---|---|
| Срок действия сертификата подписи истек, либо сертификат отозван | ❌ Невозможно исправить | Запросите новое письмо, подписанное действительным сертификатом |
| Письмо было изменено после подписания | ❌ Невозможно исправить | Запросите новое подписанное письмо |
| Нет доверия к сертификату (отсутствует корневой сертификат) | ✅ Можно исправить | Импортируйте корневой сертификат удостоверяющего центра, выпустившего сертификат отправителя |
| Отсутствует актуальный список отзыва | ✅ Можно исправить | Импортируйте актуальный список отзыва сертификатов (CRL) |
Проверка подписи письма#
💡 Совет: В расширенном поиске есть возможность установить фильтр для подписанных писем.
- Перейдите в раздел Почта.
- Откройте подписанное письмо.
-
В окне просмотра письма будет отображаться иконка
.В зависимости от статуса подписи письма иконка будет иметь цвет:
- зеленый цвет, если подпись письма действительная,
- красный цвет, если подпись недействительная,
- серый цвет, если статус подписи неизвестен.
-
Нажмите на иконку
на панели с подписанным письмом в списке писем или в окне просмотра письма. -
Откроется окно со статусом подписи, датой подписания и проверки.
Для просмотра детальной информации о подписи нажмите Подробнее.
Дополнительные действия#
Обновление сведений о подписи письма#
В некоторых случаях, например, при установке корневого или промежуточного сертификата, может потребоваться повторная проверка подписи письма.
Чтобы запустить повторную проверку подписи:
- Выполните шаги из инструкции Проверка подписи письма.
-
В окне с детальными сведениями о подписи нажмите на кнопку Обновить
.
Сведения о подписи будут обновлены.
Печать сведений о подписи письма#
- Выполните шаги из инструкции Проверка подписи письма.
- В окне с детальными сведениями о подписи нажмите на кнопку Печать
. -
Откроется окно с печатной формой отчета.
Отчет можно распечатать или скачать на устройство.
Сохранение сертификата подписи#
Чтобы сохранить сертификат подписи в разделе Сертификаты:
- Выполните шаги из инструкции Проверка подписи письма.
- В окне с детальными сведениями о подписи нажмите на кнопку Еще.
-
В появившемся меню с действиями выберите действие Сохранить сертификат.
Сертификат подписи письма будет сохранен в хранилище Сертификаты других пользователей раздела Сертификаты.

