Как создать новое письмо в КриптоАРМ#

Узнайте, как создавать письма в КриптоАРМ: добавлять получателей, прикреплять файлы, подписывать и шифровать сообщения, а также получать уведомления о доставке и прочтении.

Содержание:

• Открытие формы с сообщением
• Получатели и отправитель
• Оформление сообщения
• Добавление вложений
• Уведомления о доставке и прочтении
• Подпись и шифрование
• Отправка письма
• Возможные ошибки
• Смотрите также

Открытие формы с сообщением#

Чтобы создать новое письмо:

1. Перейдите в раздел Почта.
2. Нажмите на кнопку Новое сообщение на панели действий.
3. Откроется вкладка с новым письмом.

💡 Все неотправленные письма автоматически сохраняются в папке Черновики. Чтобы продолжить работу с черновиком, просто откройте его.

Получатели и отправитель#

Настройка получателей#

При открытии окна с новым письмом появляется поле Кому.

Чтобы активировать поля Копия и Скрытая копия, просто нажмите на соответствующие кнопки, расположенные на панели Тема.

Назначение полей:

• Поле Кому — для добавления основных получателей,
• Поле Копия — для добавления получателей, которые должны видеть сообщение,
• Поле Скрытая копия — для добавления получателей, чьи адреса не будут видны другим получателям.

Вы можете добавить одного или нескольких получателей в каждое поле.

Ввод получателей вручную#

1. Установите курсор в поле Кому, Копия или Скрытая копия.
2. Введите электронные адреса получателей через запятую, точку с запятой или пробел.

💡 Совет: Некорректные адреса подсвечиваются красным. Для быстрого исправления ошибки в адресе можно дважды кликнуть по нему и отредактировать.

Выбор из адресной книги#

Чтобы выбрать получателей, сохраненных в разделе Контакты:

1. Установите курсор в поле Кому, Копия или Скрытая копия.

2. В появившемся меню выберите действие Показать все контакты.

   

3. Откроется окно со списком адресных книг с контактами. В списке отображаются только контакты с указанными email-адресами. При необходимости можно просмотреть сведения о контакте по кнопке .

4. Выберите один или несколько контактов. Для выбора контакта нажмите на его аватар.

   

Выбранные контакты автоматически помещаются в соответствующее поле письма.

💡 Совет: Если один и тот же контакт присутствует в нескольких адресных книгах, то после выбора получателя отображаются все книги, в которых он найден.

Удаление получателя#

Чтобы удалить получателя из поля Кому, Копия или Скрытая копия, нажмите на кнопку Удалить , размещенную рядом с адресом.

Настройка отправителя#

По умолчанию письмо отправляется с активного аккаунта.

Если в приложении добавлено несколько почтовых ящиков, вы можете выбрать тот, который будет использоваться для отправки. Для этого нажмите на имя активного аккаунта в верхнем правом углу и выберите нужный аккаунт в появившемся окне.

Оформление сообщения#

Выбор стиля и размера шрифта#

Чтобы настроить стиль и размер шрифта:

1. Выделите текст письма.
2. На панели действий нажмите на кнопку Шрифт и выберите из выпадающего списка необходимый стиль (Arial, Times New Roman, Verdana и другие).
3. Нажмите на кнопку с размером шрифта и выберите из выпадающего списка необходимый размер (от 8pt до 96pt).

Выделение текста#

Чтобы настроить выделение текста:

1. Выделите текст письма.

2. Выберите необходимый вариант для настройки выделения на панели действий:

   • Жирный
   • Курсив
   • Подчёркнутый
   • Зачёркнутый

Изменение цвета текста и фона#

Чтобы настроить цвета текста и фон:

1. Выделите текст письма.
2. Нажмите на кнопку Выбор цвета на панели действий.
3. Выберите нужный цвет текста и фона в появившемся окне.

Вставка ссылки#

Чтобы добавить гиперссылку:

1. Выделите текст письма.
2. Нажмите кнопку Вставить ссылку , в появившемся окне укажите адрес ссылки и нажмите Добавить. Вы можете удалить ссылку из подписи, выделив текст и нажав кнопку Удалить ссылку .

Добавление изображения#

Чтобы добавить изображение в тело письмо:

1. Установите курсор в то место в тексте письма, куда хотите вставить изображение.
2. Нажмите на кнопку Вставить изображение на панели действий.
3. В появившемся окне выберите файл с компьютера с помощью кнопки Выбрать путь или вставьте URL. При необходимости настройте ширину и высоту изображение в пикселях.

💡 Некоторые почтовые клиенты блокируют загрузку внешних изображений.

Списки, отступы и выравнивание#

Чтобы добавить список или отступ:

1. Выделите текст письма или начните новый абзац.
2. Нажмите на кнопку Список или Выравнивание текста .
3. Выберите необходимое действие.

Настройка подписи (контактной информации)#

По умолчанию в приложении задана подпись с текстовкой Отправлено из КриптоАРМ и ссылкой на магазин cryptoarm.ru. Подробнее про подписи читайте в инструкции Подпись писем.

Если у вас одна подпись, то она автоматически добавляется при создании сообщения.

Если у вас несколько подписей, то вы можете выбрать нужную подпись с помощью кнопки Подпись.

При выборе Настроить подписи открывается новая вкладка с настройками почты, где вы можете редактировать подписи.

Добавление вложений#

💡 Максимальный размер вложений зависит от почтовых сервисов отправителя и получателя. Даже если ваш сервер поддерживает большие файлы, они могут быть отклонены сервером получателя.

Добавление вложений с компьютера#

Чтобы добавить вложение:

1. Нажмите кнопку Прикрепить файл.

2. В появившемся меню выберите Файлы с компьютера.

   

3. Выберите файлы в появившемся окне файлового менеджера.

После выбора файлы отобразятся в письме.

Добавить файлы можно, перетащив их в область создания сообщения. Если перетащить папку с документами, то файлы добавляются списком.

Добавление вложений из «Архива»#

💡 Архив - архивная папка с файлами, созданная в разделе Документы.

Чтобы добавить вложение из Архива:

1. Нажмите кнопку Прикрепить файл.
2. В появившемся меню выберите действие Из раздела Архив.

3. Откроется окно со списком файлов, сохраненных в папке.

   

4. Отметьте флажком файлы, которые необходимо добавить к письму. При необходимости воспользуйтесь поиском.

После выбора файлы отобразятся в письме.

Удаление вложений#

Для удаления ошибочно добавленного вложения нажмите кнопку Удалить , размещенную на панели с файлом.

Для удаления всех вложений нажмите Удалить все.

Просмотр вложения#

Чтобы просмотреть содержимое добавленного документа, просто нажмите на него. Это действие позволит открыть документ в приложении, которое ассоциируется с его расширением.

Уведомления о доставке и прочтении#

Чтобы запросить уведомления для исходящего письма:

1. Нажмите кнопку Уведомления.

2. Включите необходимые опции:

   • Уведомить о доставке — подтверждает доставку письма в почтовый ящик получателя.
   • Уведомить о прочтении — позволяет получить подтверждение о прочтении письма с указанием даты и времени.

   

Уведомление о доставке подтверждает факт доставки сообщения, но не гарантирует его просмотр или прочтение получателем.

Запрос уведомления о прочтении позволяет узнать, было ли письмо открыто, — подтверждение приходит отдельным сообщением.

💡 Совет:

• Настройте автоматическую сортировку писем с уведомлениями в отдельную папку для удобства отслеживания.
• При необходимости включите отправку уведомлений по умолчанию в настройках почтового аккаунта.

Подпись и шифрование#

💡 Перед началом убедитесь, что ваше рабочее место готово для выполнения криптографических операций. Запустите проверку рабочего места и выберите вариант Защищённая почта.

1. Нажмите кнопку Безопасность.

2. Включите необходимые опции:

   • Подписать — для отправки подписанного письма,
   • Зашифровать — для отправки зашифрованного письма.

   

💡 Совет: При необходимости включите отправку подписанных и зашифрованных писем по умолчанию в настройках почтового аккаунта .

Отправка письма#

Чтобы отправить готовое письмо:

1. Проверьте содержимое письма и список получателей.
2. Убедитесь в корректности выбранных настроек.
3. Нажмите кнопку Отправить.

При отправке подписанных и (или) зашифрованных писем потребуется подтверждение отправки в отдельном окне.

• Нажмите Продолжить в окне подтверждения.

  При этом вы подтверждаете, что ознакомились с данными, которые будут подписаны и/или зашифрованы.

• При необходимости введите пароль контейнера или PIN-код закрытого ключа сертификата.

Дождитесь завершения отправки письма.

Отправленное письмо автоматически сохраняется в папке Отправленные.

Подтверждение отправки писем с подписью и шифрованием#

При отправке письма с включённой электронной подписью и (или) шифрованием отображается окно Подтверждение.

В этом окне отображается информация о выполняемых операциях, а также о сертификатах, используемых для подписи и шифрования.

💡 Совет: Чтобы просмотреть информацию о сертификате подписи, нажмите на кнопку Показать сертификат, затем выберите нужный сертификат в открывшейся панели.

Недействительные сертификаты#

Если сертификат подписи или сертификаты шифрования окажутся недействительными, в окне появится соответствующее уведомление:

В такой ситуации отправка письма не будет заблокирована, однако следует учесть, что получатель может не принять такое письмо.

Несоответствие алгоритмов шифрования#

В случае, если алгоритмы шифрования сертификатов контактов не будут соответствовать настроенному алгоритму шифрования, письмо будет зашифровано в адрес тех сертификатов, которые поддерживают выбранный алгоритм.

В окне подтверждения при этом отобразится уведомление и список используемых сертификатов шифрования:

Возможные ошибки#

Подробности о возникающих ошибках можно найти в Журнале.

Ниже приведены наиболее распространённые ошибки при отправке писем:

Ошибки адресатов#

Ошибки подключения#

Ошибки уведомлений#

Ошибки сертификатов#

Лицензии и криптопровайдеры#

Смотрите также#

• Работа с письмами — управление письмами после их отправки и получения.
• Почтовые настройки — настройка параметров почтового ящика.
• Автоматизация почты — сортировка, фильтры и автоматическая обработка писем.
• Проверка рабочего места — подготовка рабочего места для безопасной почты и криптографических операций.