Расшифрование
💡 Перед началом работы
Перед тем как приступить к расшифрованию документа, выполните следующие шаги:
- Убедитесь в наличии действующих лицензий на КриптоАРМ и КриптоПро CSP. Подробнее про лицензии читайте в инструкции Лицензирование.
- В хранилище Личные сертификаты установите сертификат, в адрес которого было выполнено шифрование. Подробнее читайте в инструкции Установка личного сертификата.
💡 Совет: Чтобы оценить, готово ли ваше рабочее место для работы с электронной подписью, воспользуйтесь Проверкой рабочего места.
Расшифрование документа
Шаг 1. Запуск мастера
- Вызовите главное меню по кнопке
, размещенной в верхнем левом углу окна приложения.
-
Выберите пункт Подпись и шифрование.
💡 Совет: Перейти в мастер можно из раздела Архив с помощью действия Открыть для одного или нескольких файлов, либо с помощью действия Добавить документ.
Шаг 2. Добавление документов
Добавьте один или несколько документов одним из способов:
-
В окне Подпись и шифрование вызовите меню действий по кнопке Еще
, размещенной в верхней части окна приложения и выберите действие Добавить документ.
В появившемся меню выберите:
- С устройства - для выбора файлов в системной окне файлового менеджера,
- Из архива - для выбора файлов, сохраненных в разделе Архив.
-
Выберите файлы в любом стороннем приложении. Затем нажмите Открыть с помощью и выберите КриптоАРМ.
💡 Совет: Если документы случайно попали в список на подпись, их можно удалить. Выделите файлы, вызовите меню действий по кнопке Еще
, размещенной в верхней части окна приложения и выберите действие Удалить.
Шаг 3. Результаты
- После добавления документов запустится автоматическое расшифрование и проверка подписи (если есть).
-
При необходимости укажите пароль на контейнер с личным сертификатом.
После завершения операции в списке отобразится расшифрованный файл.
💡 Совет: Чтобы увидеть доступные действия с расшифрованным документом, нажмите кнопку Еще
.
Возможные ошибки
Уведомления об ошибках отображаются в нижней части экрана. Просмотр подробной информации доступен в разделе Журнал событий.
🔍 Подробнее об оповещениях читайте в инструкции Журнал событий.
Ошибка | Описание | Рекомендуемые действия |
---|---|---|
Невозможно просмотреть содержимое зашифрованного файла | Не обнаружен сертификат расшифрования | Убедитесь в наличии сертификата для расшифрования в хранилище Личные сертификаты |
Произошла ошибка | Введен неверный пароль для доступа к закрытому ключу | Добавьте файл повторно и укажите верный пароль на контейнер |
Отсутствует лицензия на приложение КриптоАРМ | Истек срок действия или не активирована лицензия КриптоАРМ | 1. Приобретите лицензию КриптоАРМ 2. Установите лицензию в настройках приложения |
Произошла ошибка | Не обнаружена действующая лицензия криптопровайдера КриптоПро СSP | 1. Приобретите лицензию КриптоПро СSP 2.Установите лицензию в настройках приложения. |