Магазин криптографии и электронной подписи

Купить сертификат на годовую техническую поддержку ПО «КриптоАРМ»  на одном сервере

Сертификат на годовою техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере

10 000 руб.
Поставщик
ООО "Цифровые технологии"
Тип поставки
Электронная
Полное описание

Сертификат на годовую техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности программного обеспечения в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций программного обеспечения
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях программного обеспечения
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией программного обеспечения (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов (учитывается только рабочее время)
  • Предложение добавления новых функций в предстоящих обновлениях программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении консультаций скорее всего будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Не забудьте приобрести:

    руб.

    Trusted TLS for Windows 2.2, бессрочная серверная лицензия

    В корзину

    37500 руб.

    Лицензия на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 4.0 на сервере, бессрочная

    В корзину

    руб.

    Trusted TLS for Linux 2.2, бессрочная серверная лицензия

    В корзину